Na Kirari, queremos que cada compra seja uma experiência sem preocupações. Caso precise trocar ou devolver um produto, estamos aqui para tornar esse processo simples e ágil.
Prazo para solicitação
Você tem até 15 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Como solicitar
Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 99125-8368 informando:
Nossa equipe retornará em até 1 dia útil com as instruções para envio.
Condições para aceite
Reembolso
Aprovada a devolução, o reembolso será realizado em até 7 dias úteis pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Pagamentos por Pix têm prioridade e são processados em até 2 dias úteis.
Produto com defeito
Recebeu uma peça com defeito de fabricação? Entre em contato imediatamente. Cobrimos o custo do envio e priorizamos a resolução com troca ou reparo sem burocracia.
Dúvidas?
